Esta Política de Privacidade explica como a Brokertec ("Brokertec", "nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, usa a nossa plataforma ou interage conosco de outras formas. A Brokertec atua como controladora dos seus dados pessoais. Ao usar os serviços, você reconhece as práticas descritas nesta política.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação e contato: nome, data de nascimento, nacionalidade, e-mail, telefone e endereço.
- Dados de verificação (KYC): documentos de identidade, comprovante de endereço e demais informações exigidas para cumprir obrigações regulatórias.
- Dados financeiros e transacionais: saldos da conta, depósitos, saques, ordens e histórico de operações.
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, informações de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas e interações com a plataforma.
- Comunicações: registros dos seus contatos com o suporte e demais correspondências.
2. Como coletamos os dados
Coletamos dados diretamente de você quando você se cadastra, verifica a identidade, deposita recursos, opera ou entra em contato; automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes quando você usa o site e a plataforma; e de terceiros, como provedores de verificação de identidade, antifraude e pagamento.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos seus dados para: criar e gerenciar sua conta; fornecer, operar e melhorar os serviços; processar depósitos, saques e ordens; verificar sua identidade e cumprir obrigações de KYC/PLD e outras obrigações legais; prevenir fraudes e garantir segurança; nos comunicar com você sobre a conta e os serviços; personalizar sua experiência; realizar análises; e exercer ou defender direitos em processos.
4. Bases legais
Dependendo da lei aplicável, nos baseamos nas seguintes bases legais: execução de contrato com você; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; nossos interesses legítimos (como segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços), ponderados frente aos seus direitos; e o seu consentimento, quando exigido (por exemplo, para certas comunicações de marketing ou cookies). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Compartilhamento e divulgação
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: prestadores de serviço e operadores que atuam em nosso nome (como hospedagem, verificação de identidade, pagamentos e análise); parceiros de negócio quando necessário para prestar os serviços; autoridades competentes, reguladores e tribunais quando exigido por lei; e partes envolvidas em uma operação societária, como fusão ou aquisição. Exigimos que os destinatários protejam seus dados e os usem apenas para as finalidades acordadas.
6. Transferências internacionais
Seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu. Quando transferimos dados internacionalmente, adotamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferências para jurisdições reconhecidas como tendo nível adequado de proteção, conforme a lei aplicável.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender a obrigações legais, regulatórias, contábeis e de prestação de contas, após o que os excluímos ou anonimizamos. Registros de conta e de transações podem ser mantidos pelos prazos exigidos pelas normas financeiras e de PLD.
9. Seus direitos
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de: acessar seus dados e obter uma cópia; corrigir dados imprecisos; solicitar exclusão; restringir ou se opor a determinados tratamentos; receber seus dados em formato portável; retirar o consentimento; e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte; podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.
10. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar suas preferências, medir desempenho e, quando aplicável, apoiar o marketing. Para detalhes e opções, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Decisões automatizadas e perfis
Podemos usar processos automatizados para detecção de fraude e segurança. Quando decisões automatizadas produzirem efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre você, você terá os direitos previstos na lei aplicável, incluindo o direito de solicitar revisão humana.
12. Crianças e adolescentes
Os serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos (ou da maioridade na sua jurisdição), e não coletamos conscientemente os dados delas. Se tomarmos conhecimento de que coletamos esses dados, iremos excluí-los.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes podem ser comunicadas pela plataforma ou por outros meios razoáveis.
14. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com o suporte. A Brokertec está registrada em London Fruit & Wool Exchange, 1 Duval Square, London E1 6PW, Reino Unido, e é regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) sob o número de registro 02645715.